Retard de versement de loyer
Arnaud Munsch
#quentin ; deja fait voici la réponse
Quentin Michaud
Arnaud Munsch: Marie va revenir vers vous, nous avons regardé ensemble votre cas et il y a un souci sur la configuration de votre locataire qui peut poser souci dans la reconnaissance automatique.
En espérant que cela rétablisse le bon fonctionnement de votre compte :)
Bonne fin de journée et à très vite !
Quentin
Quentin Michaud
Bonjour Arnaud Munsch
Il n'y a pas de raison particulière pour laquelle l'outil ne reconnaitrait pas une transaction bancaire (type Loyer) "en retard".
Chaque cas doit être étudié au cas par cas (il peut s'agir d'une anomalie ponctuelle). Aussi, je vous invite à contacter le service client à nous contacter : https://support.horiz.io/hc/fr/requests/new :)
Merci ! A très vite !
Quentin